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みなさんは,「問題」と「課題」の違いを意識していますか?何となく頭ではわかっているものの,いざ聞かれた時にその違いをうまく説明できないことはないでしょうか。一般的には,「問題」は「問いかけて答えさせる題」,「研究・議論して解決すべきことがら」,「総論の材料となる事件」,「人々の注目を集めていること」などがあります。また「課題」は,日常用語ではほぼ「問題」と同義で用いられているのですが,品質管理においては,「問題」と「課題」を区分して用いる場合が多いのです。具体的には,「問題」は,「目標を設定し,目標達成のためのプロセスを決めて実施した結果,目標とのギャップが発生したこと」をいいます。問題と課題の違い問題出典:『新レベル表対応版QC検定テキスト3級』,細谷克也編著,日科技連出版課題設定してある目標設定しようとする目標現実(北川泰弘)入社2年目の若手が,業務の困りごとについて整理しようとしています。思いつくままにリストアップしたものの,うまく整理することができていません。果たして,このままで仲間に業務の困りごとを伝えることができるのでしょうか。①ある日,職場にて②上司と相談③自分なりに考え中④結果を報告しましたがうーん,この仕事,ここまでは順調に進むのに,ここからはいつも時間がかかるんだよないつも同じところで時間がかかるなら,何か原因があるんじゃないかな?一度整理してごらん問題と課題?いろいろ考えてくれたけど,問題と課題が混ざっているからわかりにくいんだよはい上司上司えーと,あれと,これと,…A君A君A君A君事例1「問題」と「課題」は,何が違うのでしょうか?10QCサークルNO.686
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